สวัสดีครับเพื่อนๆ และทีมงาน True Intelligence
ผมมีเรื่องอยากจะมาแชร์และขอความเป็นธรรมจากทาง TrueMove รวมถึงเตือนภัยเพื่อนๆที่ทำอาชีพไรเดอร์ พนักงานขนส่ง หรืออาชีพที่ต้องใช้โทรศัพท์ติดต่อลูกค้าเป็นจำนวนมากในแต่ละวันครับ
เรื่องมีอยู่ว่าเบอร์TrueMove Hของผม(เป็นระบบเติมเงินและลงทะเบียนเป็นชื่อตัวผมเองอย่างถูกต้อง) ถูกระงับสัญญาณกะทันหันโดยระบบแจ้งว่าตรวจพบการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมาย ซึ่งสาเหตุมาจากใน1 วันผมต้องใช้โทรศัพท์โทรติดต่อลูกค้าเพื่อเข้าส่งพัสดุ(ผมเป็นพนักงานส่งพัสดุ) วันหนึ่งไม่ต่ำกว่า 80สาย ทำให้ระบบ AI ของ True เข้าใจผิดคิดว่าเป็นกลุ่มมิจฉาชีพและล็อคเบอร์อัตโนมัติ
ซึ่งผมเองก็เข้าใจในมาตรการป้องกันมิจฉาชีพของทางค่ายนะครับและพร้อมที่จะแสดงความบริสุทธิ์ใจเต็มที่
ผมพยายามแก้ไขเบื้องต้นโดยการโทรไป1242เพื่อขอปลดบล็อกรอโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่หลายชั่วโมงก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์แม้แต่คำเดียว ผมจึงตัดสินใจเดินทางไปติดต่อที่ True Shop สาขาโรบินสันศรีสมาน
และสิ่งที่ทำให้ผมเสียความรู้สึกมากคือเมื่อผมได้เดินทางไปติดต่อที่ True Shop สาขาโรบินสันศรีสมาน เพื่อขอปลดบล็อคและยืนยันตัวตน
แทนที่เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบระบบหรือส่งเรื่องอุทธรณ์ความบริสุทธิ์ใจให้ผม พนักงานกลับปฏิเสธการปลดบล็อกและไม่มีเอกสารชี้แจงใดๆจากหน่วยงานรัฐมาแสดงให้ดูเลยแต่กลับพยายามพูดจาโน้มน้าวให้ผมเปิดเบอร์ใหม่เป็น"ระบบรายเดือน" โดยอ้างว่าระบบเติมเงินไม่สามารถโน๊ตWhite List(ยกเว้นการบล็อก) เพื่อการพาณิชย์ได้ต้องใช้ระบบรายเดือนเท่านั้น ซึ่งผมมองว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคและใช้ความเดือดร้อนของลูกค้ามาทำยอดขายของสาขา
ตอนนี้เดือดร้อนมากครับ ต้องเอาอีกเบอร์นึงมาสำรองใช้ซึ่งไม่มีโปรโทรฟรีต้องเติมเงินโทรเยอะมาก
เดี๋ยวผมจะลองไปติดต่อ True Shop สาขาฟิวเจอร์พาร์ครังสิตอีกครั้งเพื่อดูว่าจะได้รับการแก้ไขที่ถูกต้องไหม
สุดท้ายนี้ผมมีสิ่งที่ต้องการเรียนถามทาง True Intelligence และผู้รู้ครับ
1. ซิมระบบเติมเงินที่ลงทะเบียนชื่อตัวเองชัดเจนและมีหลักฐานการทำงานสุจริตไม่สามารถปลดล็อคหรือทำ White List ได้จริงอย่างที่สาขาโรบินสันศรีสมานอ้างใช่ไหมครับต้องเปลี่ยนเป็นเบอร์รายเดือนอย่างเดียวเลยหรอครับ??
2. หากสาขาใหญ่ยังปฏิเสธการช่วยเหลืออีก ผมสามารถขอเปิดสัญญาณชั่วคราวเพื่อกดรหัสย้ายค่ายเบอร์เดิมไปค่ายอื่นได้ไหมครับ?
หากทีมงาน True intelligence เห็นกระทู้นี้รบกวนติดต่อหลังไมค์เพื่อประสานงานปลดบล็อคให้ด่วนที่สุดด้วยครับไม่อยากให้พนักงานหน้าร้านบางสาขาใช้ช่องโหว่แบบนี้มาเอาเปรียบลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายให้สาขาอีกครับ ขอบคุณครับ
เตือนภัยคนทำงาน! ใช้เบอร์ทรูโทรหาลูกค้าวันละ80+สาย โดน AI บล็อคสัญญาณพอไป true shop กลับโดนยัดเยียดให้เปิดเบอร์รายเดือน
ผมมีเรื่องอยากจะมาแชร์และขอความเป็นธรรมจากทาง TrueMove รวมถึงเตือนภัยเพื่อนๆที่ทำอาชีพไรเดอร์ พนักงานขนส่ง หรืออาชีพที่ต้องใช้โทรศัพท์ติดต่อลูกค้าเป็นจำนวนมากในแต่ละวันครับ
เรื่องมีอยู่ว่าเบอร์TrueMove Hของผม(เป็นระบบเติมเงินและลงทะเบียนเป็นชื่อตัวผมเองอย่างถูกต้อง) ถูกระงับสัญญาณกะทันหันโดยระบบแจ้งว่าตรวจพบการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมาย ซึ่งสาเหตุมาจากใน1 วันผมต้องใช้โทรศัพท์โทรติดต่อลูกค้าเพื่อเข้าส่งพัสดุ(ผมเป็นพนักงานส่งพัสดุ) วันหนึ่งไม่ต่ำกว่า 80สาย ทำให้ระบบ AI ของ True เข้าใจผิดคิดว่าเป็นกลุ่มมิจฉาชีพและล็อคเบอร์อัตโนมัติ
ซึ่งผมเองก็เข้าใจในมาตรการป้องกันมิจฉาชีพของทางค่ายนะครับและพร้อมที่จะแสดงความบริสุทธิ์ใจเต็มที่
ผมพยายามแก้ไขเบื้องต้นโดยการโทรไป1242เพื่อขอปลดบล็อกรอโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่หลายชั่วโมงก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์แม้แต่คำเดียว ผมจึงตัดสินใจเดินทางไปติดต่อที่ True Shop สาขาโรบินสันศรีสมาน
และสิ่งที่ทำให้ผมเสียความรู้สึกมากคือเมื่อผมได้เดินทางไปติดต่อที่ True Shop สาขาโรบินสันศรีสมาน เพื่อขอปลดบล็อคและยืนยันตัวตน
แทนที่เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบระบบหรือส่งเรื่องอุทธรณ์ความบริสุทธิ์ใจให้ผม พนักงานกลับปฏิเสธการปลดบล็อกและไม่มีเอกสารชี้แจงใดๆจากหน่วยงานรัฐมาแสดงให้ดูเลยแต่กลับพยายามพูดจาโน้มน้าวให้ผมเปิดเบอร์ใหม่เป็น"ระบบรายเดือน" โดยอ้างว่าระบบเติมเงินไม่สามารถโน๊ตWhite List(ยกเว้นการบล็อก) เพื่อการพาณิชย์ได้ต้องใช้ระบบรายเดือนเท่านั้น ซึ่งผมมองว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคและใช้ความเดือดร้อนของลูกค้ามาทำยอดขายของสาขา
ตอนนี้เดือดร้อนมากครับ ต้องเอาอีกเบอร์นึงมาสำรองใช้ซึ่งไม่มีโปรโทรฟรีต้องเติมเงินโทรเยอะมาก
เดี๋ยวผมจะลองไปติดต่อ True Shop สาขาฟิวเจอร์พาร์ครังสิตอีกครั้งเพื่อดูว่าจะได้รับการแก้ไขที่ถูกต้องไหม
สุดท้ายนี้ผมมีสิ่งที่ต้องการเรียนถามทาง True Intelligence และผู้รู้ครับ
1. ซิมระบบเติมเงินที่ลงทะเบียนชื่อตัวเองชัดเจนและมีหลักฐานการทำงานสุจริตไม่สามารถปลดล็อคหรือทำ White List ได้จริงอย่างที่สาขาโรบินสันศรีสมานอ้างใช่ไหมครับต้องเปลี่ยนเป็นเบอร์รายเดือนอย่างเดียวเลยหรอครับ??
2. หากสาขาใหญ่ยังปฏิเสธการช่วยเหลืออีก ผมสามารถขอเปิดสัญญาณชั่วคราวเพื่อกดรหัสย้ายค่ายเบอร์เดิมไปค่ายอื่นได้ไหมครับ?
หากทีมงาน True intelligence เห็นกระทู้นี้รบกวนติดต่อหลังไมค์เพื่อประสานงานปลดบล็อคให้ด่วนที่สุดด้วยครับไม่อยากให้พนักงานหน้าร้านบางสาขาใช้ช่องโหว่แบบนี้มาเอาเปรียบลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายให้สาขาอีกครับ ขอบคุณครับ